Ukoliko želite saznati u kojoj su mjeri postupci Vaših djelatnika usklađeni s postavljenim standardima Vaše poslovne organizacije - Mystery Shopping (tajna kupnja) je usluga za Vas. Mystery Shopping je metoda istraživanja tržišta u kojoj se educirani tajni kupci ponašaju kao Vaši potencijalni kupci.

Rezultati Mystery Shopping istraživanja koriste se isključivo u svrhu unapređenja prodaje i pružanja što bolje i kvalitetnije usluge kupcima ili klijentima.

Istraživanje se provodi putem DEKRA HR.net aplikacije.