Brand awareness oder Markenbewusstsein ist die Fähigkeit des Kunden, das Brand / die Marke eines Unternehmens anhand seiner Attribute zu identifizieren. Je öfter eine bestimmte Marke erwähnt, erprobt und empfohlen wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass das Publikum diese Marke (Unternehmen, Produkt, Dienstleistung) annimmt, ihr vertraut und gerade sie auswählt. Markenbewusstsein bedeutet nicht nur, dass die Kunden von einer Marke bereits gehört haben, sondern was sie mit dieser Marke assoziieren, wie sie sich wegen ihr fühlen, welches allgemeine Wissen sie von dieser Marke und ihren Produkten/Dienstleistungen haben.